Одним из важных аспектов социальной интеграции людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов является возможность их участия в культурной жизни. С этой целью для посетителей с инвалидностью и ОВЗ созданы условия, обеспечивающие физическую и информационную доступность музеев, входящих в состав Таганрогского музея-заповедника.

Данная работа осуществляется в соответствии с:
- Законом РФ от 09.10.1992 №3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в части внесённых в него изменений Федеральным законом от 25.12.2023 №651);
- Постановлением Правительства Ростовской области от 22.06.2021 №490 «Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение значений показателей доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг в установленных сферах деятельности на 2021-2030 годы»;
- государственной программой Ростовской области «Доступная среда».

В рамках проводимых мероприятий:
- все музеи оборудованы мобильными пандусами с противоскользящим покрытием и кнопкой вызова персонала, мобильными подъёмниками;
- на первом этаже Южно-Российского научно-культурного центра А.П. Чехова оборудована туалетная комната для инвалидов;
- наличие широких дверных проёмов, отсутствие порогов позволяют посещать все экспозиции людям, передвигающимся в инвалидной коляске;
- для людей с ограничениями по слуху приобретены индивидуальные акустические системы;
- имеются схемы путей движения по музею, продублированные шрифтом Брайля для людей с нарушением зрения;
- во входных зонах (вестибюлях) установлены информационные киоски со специализированным ПО, которые помогают маломобильным посетителям и инвалидам по зрению ориентироваться в пространстве музея и узнать о текущих и предстоящих событиях;
- в залах Таганрогского музея-заповедника имеются экспонаты, доступные для тактильного осмотра;
- на сайте Таганрогского музея-заповедника размещены виртуальные туры и видео-экскурсии по экспозиции музеев для дистанционного знакомства.

Музеи, входящие в состав Таганрогского музея-заповедника, располагаются в зданиях, являющихся объектами культурного наследия. Руководствуясь принципом «разумного приспособления», все музеи условно адаптированы для посещения посетителями с инвалидностью и ОВЗ как индивидуально, так и в составе экскурсионных групп, разработана программа социокультурной реабилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, имеются льготы на посещение постоянных музейных экспозиций.

Ежегодно в Таганрогском музее-заповеднике проходят мероприятия в рамках Декады инвалидов – в мае (приурочены к Международному дню борьбы за права инвалидов) и в декабре (отдельно отмечается 2 декабря участием во Всероссийской акции «Музей для всех. День инклюзии»). Традиционно в эти дни и в течение года по заявкам проходят экскурсионные, игровые, познавательные, концертные музейные программы.